Mondriaan Travel Lab

Beschrijving

Het Mondriaan Travel Lab is een experimentele online leeromgeving van en door studenten van het ROC Mondriaan School voor Toerisme. Er wordt geexperimenteerd en praktische ervaring opgedaan met de werkprocessen van een online reisorganisatie. Het Mondriaan Travel Lab is ontwikkeld samen met de studenten ROC Mondriaan School voor Toerisme & Recreatie en andere stake-holders (o.a. de ANVR) in de reisbranche.

Studenten maken kennis met een Content Management Systeem (CMS) en een Customer Relation Management systeem (CRM). Studenten beheren eigen webpagina’s met hun persoonlijk profiel en leren een commercieel reisaanbod online op te bouwen met teksten, beeldmateriaal en prijzen. Studenten gaan aan de slag met Google Maps. Bijzonder is dat men ook eigen E-Nieuwsbrieven leert opbouwen en samen met de docent kan verzenden aan de eigen relaties.

Met het CRM-deel wordt geleerd een eigen relatiebestand te beheren, relaties te werven, klantgegevens te verrijken en de juiste relaties als abonnee op de nieuwsbrief van de student te selecteren.

Aan het opgebouwde commercieel reisaanbod kunnen contactformulieren worden toevoegevoegd, waarbij bezoekers op de webpagina's van de student hun gegevens kunnen achterlaten. Bezoekers kunnen zich aanmelden voor de specifieke nieuwsbrief van de student, een vraag stellen of zelfs een reservering maken.